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Schreien und Flüstern

Wir haben mit einigen Telefonverkäufern gearbeitet. Im Laufe unserer Bedürfnis-Beurteilung wurde klar, dass viele Verkäfer Berater oder Vorbilder hatten, die sie lehrten, die Kunden am Telefon anzuschreien. Artikel lesen

Wie fühlen Sie sich Schnellsprechern gegenüber?

Wie glauben Sie, fühlen die sich mit Ihnen? Ein Schnellsprecher nimmt Sie vielleicht als sonderlich oder ein bisschen minderbemittelt wahr. In Angleichung an seinen eigenen Standart glaubt der Schnellsprecher, dass er in normaler Geschwindigkeit redet. Artikel lesen

Wie Sie Ihre Stimme optimal einsetzen

Wir vertrauen Menschen, die wie wir selbst sind. Studien über Führungskräfte zeigen, dass wir sogar dazu neigen, Leute einzustellen, die uns ähnlich sind. Es mag nicht fair sein, aber die Leute, die im Geschäft am ehesten gefeuert werden, sind jene, die denen an der Macht am unähnlichsten sind. Artikel lesen